eSIM satın alma, kurulum, aktivasyon, ödeme ve paket kullanımıyla ilgili destek taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Talebinizi doğru değerlendirebilmemiz için sipariş bilginizi, cihaz modelinizi ve yaşadığınız sorunu mesajınıza ekleyin.
Cihaz Uyumluluğunu Kontrol EtForm üzerindeki konu listesinden talebinize en uygun kategoriyi seçin.
E-posta, varsa sipariş numarası ve cihaz modelinizi mutlaka belirtin.
Mesajınızı net bir şekilde yazarak destek talebinizi bize iletin.
Ekibimiz talebinizi inceleyip en kısa sürede size e-posta ile dönüş yapacaktır.
Destek talepleri mümkün olan en kısa sürede incelenir. Sipariş, cihaz modeli ve yaşadığınız sorunla ilgili bilgileri mesajınızda paylaşmanız dönüş sürecini hızlandırır.
Satın alma e-postanızı, varsa sipariş numaranızı, cihaz modelinizi ve yaşadığınız sorunun kısa açıklamasını paylaşmanız destek ekibinin talebinizi daha doğru incelemesine yardımcı olur.
Önce cihazınızın eSIM desteklediğini ve internet bağlantınızın aktif olduğunu kontrol edin. Ardından kurulum rehberini ve sık sorulan sorular sayfasını inceleyebilirsiniz.
Aynı konuyla ilgili ek bilgi paylaşmanız gerekiyorsa, önceki talebinizde kullandığınız e-posta adresiyle iletişime geçmeniz önerilir. Böylece destek ekibi mesajlarınızı aynı talep kapsamında daha kolay değerlendirebilir.
esimbag iletişim sayfası, eSIM satın alma, kurulum, aktivasyon, ödeme ve paket kullanımı süreçleriyle ilgili destek almanız için tasarlanmıştır. Yardım merkezindeki rehberleri inceleyerek birçok soruya hızlıca cevap bulabilir veya destek formu üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.