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您可以向我們發送有關 eSIM 購買、安裝、啟用、付款和套餐使用的支援請求。
為了幫助我們準確評估您的請求,請在訊息中包含您的訂單資訊、設備型號以及您遇到的問題。
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首先,請確認你的裝置支援 eSIM,且網路連線正常。接著你可以查看安裝指南與 FAQ 頁面。
如果你需要針對同一主題補充資訊,建議使用先前請求中使用的電子郵件地址與我們聯絡。這有助於支援團隊在同一請求範圍內更容易查看你的訊息。
eSIMbag 聯絡頁面旨在協助你取得 eSIM 購買、設定、啟用、付款與方案使用流程相關支援。你可以查看說明中心的指南,快速找到許多問題的答案,或透過支援表單提交請求。