আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

সাপোর্ট অনুরোধগুলো যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অর্ডারের বিস্তারিত, ডিভাইস মডেল এবং সমস্যার বিবরণ দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

ক্রয় ইমেইল, অর্ডার নম্বর (যদি থাকে), ডিভাইস মডেল এবং সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ আরও নির্ভুলভাবে পর্যালোচনা করতে পারে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইস eSIM সমর্থন করে এবং আপনার ইন্টারনেট কানেকশন সক্রিয় আছে। এরপর ইনস্টলেশন গাইড এবং FAQ পেজ দেখতে পারেন।

একই বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার করতে হলে আগের অনুরোধে ব্যবহার করা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এতে সাপোর্ট টিম একই অনুরোধের পরিসরে আপনার বার্তাগুলো সহজে পর্যালোচনা করতে পারে।